Sentara
Agents IA qui gèrent les appels téléphoniques, les visioconférences et exécutent des tâches réelles en autonomie. Pas un chatbot. Une force de travail qui écoute, comprend et agit.
SentaraAgents IA qui gèrent les appels téléphoniques, les visioconférences et exécutent des tâches réelles en autonomie. Pas un chatbot. Une force de travail qui écoute, comprend et agit.
Les clients attendent des minutes — parfois des heures. Chaque seconde de silence est un client perdu, une affaire abandonnée, une réputation endommagée.
Les opérateurs s'épuisent face aux demandes répétitives. Le turnover est élevé, la formation coûteuse, et la qualité baisse à chaque rotation.
Vos clients ne travaillent pas aux heures de bureau. Mais le personnel 24h/24 coûte une fortune — et ne couvre de toute façon pas toutes les langues.
Les systèmes traditionnels répondent aux questions. Ils ne peuvent pas prendre de rendez-vous, mettre à jour le CRM, traiter des remboursements ou escalader vers la bonne équipe — automatiquement.
La voix entre, les résultats concrets sortent. Chaque appel géré, chaque action exécutée — aucun humain dans la boucle sauf si vous le souhaitez.
Traitement vocal en temps réel avec synthèse naturelle. Sentara ne lit pas de scripts — il parle naturellement, adapte le ton et gère les interruptions comme le ferait un humain.
Classification des intentions, gestion du contexte et prise de décision fondée sur les données de votre entreprise. Chaque réponse est informée par votre base de connaissances, vos politiques et l'historique du client.
Au-delà des réponses. Sentara exécute des tâches concrètes pendant l'appel — mise à jour du CRM, prise de rendez-vous, traitement de transactions et escalade vers les humains quand nécessaire.
Voix, vidéo, exécution de tâches, support multilingue, synchronisation CRM et analytics en temps réel — chaque composant conçu pour les appels, pas adapté du chat.
Interactions vocales naturelles de qualité humaine avec traitement en temps réel, détection des émotions et adaptation du ton.
Agents IA qui participent aux visioconférences, présentent des informations, partagent leur écran et interagissent visuellement — avec ou sans avatar humain.
Des agents qui ne font pas que parler — ils agissent. Ils prennent des rendez-vous, mettent à jour les fiches, traitent les paiements et déclenchent des workflows pendant l'appel.
Servez chaque client dans sa langue. Traduction en temps réel et voix de qualité native dans plus de 30 langues — sans équipes séparées.
Intégration profonde et bidirectionnelle avec vos systèmes existants. Sentara lit et écrit dans votre CRM, helpdesk et outils métier en temps réel.
Visibilité en temps réel sur chaque appel, résolution et action de l'agent. Voyez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où optimiser.
Sentara ne remplace pas vos systèmes. Il s'intègre avec eux — téléphonie, CRM, helpdesk, calendriers et plateformes de messagerie.
Commencez par un cas d'usage. Passez à l'échelle sur tous les workflows téléphoniques de votre organisation. Sentara les gère tous.
Gérez les appels entrants instantanément. Résolvez les problèmes, répondez aux questions et escaladez les cas complexes — sans attentes ni abandons.
Appels sortants à grande échelle avec des pitchs personnalisés. Qualifiez les leads, planifiez les démos et assurez le suivi — automatiquement.
Prenez, reprogrammez et confirmez des rendez-vous sur tous les calendriers et fuseaux horaires. Intégré avec vos systèmes de planification.
Guidez les clients à travers les étapes de dépannage, diagnostiquez les problèmes et déclenchez la création de tickets ou l'envoi de techniciens — tout pendant l'appel.
Appels de recouvrement conformes et empathiques avec traitement des paiements intégré. Négociez des plans, encaissez les paiements et enregistrez les résultats.
Support IT, demandes RH et services généraux gérés par des agents IA. Les employés obtiennent des réponses et des actions immédiates — sans files de tickets.
Sécurité de niveau opérateur, conformité enterprise et déploiement flexible — cloud privé, on-premise ou air-gapped.
AWS, Azure ou GCP dans votre VPC. Isolation totale, contrôle total.
Exécution entièrement sur votre matériel. Aucune dépendance externe. Option air-gapped disponible.
Données sensibles on-premise, calcul en cloud pour la scalabilité. Interconnexion entièrement gérée.
Intégration, personnalisation, formation vocale et opérations continues. Notre équipe déploie Sentara, le calibre sur vos workflows et le maintient opérationnel.
Parlez-nous de votre volume d'appels, de vos cas d'usage et de ce que vous souhaitez automatiser. Nous vous montrerons exactement comment Sentara s'intègre — avec une démo live sur des scénarios réels.
Parlez vous-même à un agent Sentara — vivez la différence de première main
Nous mapperons Sentara sur vos flux d'appels spécifiques, intégrations et objectifs
Explorez la plateforme. Posez les questions difficiles. Décidez à votre rythme.