1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web gral.tech e i servizi forniti da GRAL ("noi", "nostro" o "ci"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

I presenti termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e clienti che accedono o utilizzano i nostri servizi, inclusi il sito web, le piattaforme (Cognity, Sentara, Emittra, Blackchannel AI) e i servizi di consulenza enterprise.

2. Descrizione dei Servizi

GRAL fornisce piattaforme enterprise di intelligenza artificiale, servizi di consulenza e soluzioni software personalizzate. I nostri servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Piattaforme AI: Cognity (sistema enterprise di conoscenza e decisione), Sentara (call center AI e agenti operativi), Emittra (outbound automatizzato su larga scala) e Blackchannel AI (studio creativo e motore di distribuzione).
  • Servizi Enterprise: Fabrica (infrastruttura dati e sistemi) e Advisory (strategia e consulenza).
  • Soluzioni Portfolio: Argos, RaiseCopilot e altre piattaforme specializzate.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei nostri servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

3. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche presenti sui nostri servizi -- inclusi, a titolo esemplificativo, testi, grafiche, loghi, icone, immagini, codice software, algoritmi e modelli AI -- sono di proprietà di GRAL, dei suoi licenzianti o di altri fornitori di tali materiali e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d'autore, marchi, brevetti e proprietà intellettuale.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esibire pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente sui nostri servizi senza il previo consenso scritto di GRAL.

4. Utilizzo del Sito Web

Nell'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, accetti di:

  • Utilizzare i servizi esclusivamente per scopi leciti e in conformità ai presenti termini.
  • Non utilizzare i servizi in modo da violare leggi o regolamenti applicabili a livello locale, nazionale o internazionale.
  • Non tentare di ottenere accesso non autorizzato, interferire, danneggiare o interrompere qualsiasi parte dei servizi, i server o le reti ad essi connessi.
  • Non utilizzare robot, spider o altri dispositivi automatici per accedere ai servizi per qualsiasi finalità senza il nostro previo consenso scritto.
  • Non introdurre virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale malevolo o tecnologicamente dannoso.

5. Servizi Enterprise

L'accesso e l'utilizzo delle nostre piattaforme enterprise (Cognity, Sentara, Emittra, Blackchannel AI) e dei servizi di consulenza sono regolati da accordi di servizio separati stipulati tra GRAL e il cliente enterprise. In caso di conflitto tra i presenti Termini di Servizio e un accordo di servizio enterprise, prevarranno le disposizioni dell'accordo enterprise.

I clienti enterprise sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account e della limitazione dell'accesso ai propri account. Accetti di assumerti la responsabilità per tutte le attività svolte tramite il tuo account.

6. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, GRAL, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti, fornitori o licenzianti non saranno in alcun caso responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da:

  • L'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare i nostri servizi.
  • Qualsiasi accesso non autorizzato o utilizzo dei nostri server e/o delle informazioni personali ivi archiviate.
  • Qualsiasi interruzione o cessazione della trasmissione da o verso i nostri servizi.
  • Qualsiasi bug, virus, trojan o simili che possano essere trasmessi ai o attraverso i nostri servizi da terze parti.
  • Eventuali errori od omissioni in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subito in conseguenza dell'uso di qualsiasi contenuto pubblicato, trasmesso o reso altrimenti disponibile tramite i servizi.

7. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne GRAL, le sue affiliate, licenzianti e fornitori di servizi, e i rispettivi funzionari, amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti, licenzianti, fornitori, successori e aventi causa da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, sentenza, condanna, perdita, costo, spesa o onorario (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi alla violazione dei presenti Termini di Servizio o al tuo utilizzo dei servizi.

8. Link di Terze Parti

I nostri servizi possono contenere link verso siti web o servizi di terze parti che non sono di proprietà né controllati da GRAL. Non abbiamo alcun controllo su, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per, i contenuti, le informative sulla privacy o le pratiche di siti web o servizi di terze parti. Riconosci e accetti che GRAL non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per qualsiasi danno o perdita causato o presumibilmente causato dall'uso o dall'affidamento su tali contenuti, beni o servizi disponibili su o tramite tali siti web o servizi.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini di Servizio saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi della Repubblica Italiana, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti termini in qualsiasi momento. In caso di revisione sostanziale, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini. La determinazione di ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà effettuata a nostra esclusiva discrezione.

Continuando ad accedere o utilizzare i nostri servizi dopo l'entrata in vigore di eventuali revisioni, accetti di essere vincolato dai termini modificati. Se non accetti i nuovi termini, ti preghiamo di cessare l'utilizzo dei servizi.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, contattaci all'indirizzo:

Email: legal@gral.tech